Главная :: Информация для пациентов :: Служба "Одного окна"

Служба "Одного окна"

 Служба «одного окна» ФГБУ «НМИЦ ТО им Н. Н. Приорова»  Минздрава России осуществляет: 

  • прием и регистрацию заявлений (запросов) с необходимым комплектом документов; 
  • выдачу и регистрацию запрашиваемых документов; 
  • выдачу и регистрацию мотивированного отказа.

Заявления принимаются службой «одного окна» Учреждения по адресу: город Москва, улица Приорова, дом 10а.

Прием заявлений осуществляется в день обращения заявителя сотрудниками службы «одного окна» в порядке общей очереди по следующему графику:  

  • понедельник - четверг: с 9.00 до 15.00;  
  • пятница: с 9.00 до 14.00. без перерыва на обед. 

Сотрудники службы «одного окна»:

  • консультируют заявителей по вопросам, входящим в их компетенцию; 
  • выдают заявителям формы заявлений; 
  • принимают от заявителей заявления с комплектами документов; 
  • проверяют наличие, состав (комплектность) представляемых заявителем документов, являющихся обязательными; 
  • регистрируют и присваивают заявлению входящий номер; 
  • выдают заявителю один экземпляр выписки из электронного журнала службы «одного окна», заверенный подписью сотрудника службы «одного окна». 

Общий срок исполнения государственной услуги составляет 3 (три) рабочих дня со дня, следующего за днем регистрации заявления. 

Предоставление Документов осуществляется безвозмездно. 

Запрашиваемые документы выдаются заявителям или их доверенным лицам при предъявлении подтверждающих документов в службе «одного окна» ежедневно с 15.00 до 20.00. 

В случае если требуемые заявителем документы готовы раньше установленного срока, сотрудники службы «одного окна» ставят об этом в известность заявителя по телефону или по электронной почте. 

Основаниями для отказа в приеме документов службой «одного окна» являются: 

  • обращение заявителя за документами, предоставление которых не осуществляется учреждением; 
  • представление заявителем документов, не соответствующих установленным требованиям; 
  • представление заявителем неполного комплекта документов, необходимого для оформления документов; 
  • представление заявителем документов, содержащих противоречивые сведения. 

Письменное решение об отказе в приеме заявления и иных Документов, оформляется по требованию заявителя с указанием причин отказа. 

Срок хранения подготовленного запрашиваемого документа либо отказа, в службе «одного окна» составляет не более одного года со дня его фактической готовности. 

По истечении срока хранения запрашиваемого документа либо отказа документ считается недействительным и не подлежит выдаче заявителю.